이 글은 리텐션 개념 재정리, 클래식 리텐션, 롤링 리텐션, 레인지 리텐션의 개념과 특성 및 예시 핵심 정리를 담고 있습니다. 리텐션(Retention) 개념 재정리 서비스 재사용률, 재방문율을 의미활성 사용자 기준 설정 후, 무료(단순 사용자) 사용자/유료(실제 사용자) 사용자 구분해서 리텐션 비교 측정 👉 리텐션 관련 추천 글: 리텐션(Retention) 개념 핵심 정리 리텐션 측정 방법 세 가지, 클래식 리텐션(Classic Retention) 첫 방문(Day0) 이후, 특정 일을 기준으로 사용자가 재방문했는가? 에 대한 비율 측정 방법클래식 리텐션은 X-Day Retention or N-Day Retention으로도 불린다. 클래식 리텐션은 "특정 일 기준"이라는 점에서 문제가 발생한다. 만약 특..

이 글은 리텐션(Retention) 및 관련 개념의 핵심 정리를 담고 있습니다. AARRR과 리텐션 📌 AARRR(해적 지표) 5단계를 거쳐(퍼널, 깔때기 모양) 서비스가 성장한다고 보는 서비스 성장 분석 방법론 (서비스 성장 지표/서비스 성장 평가 프레임 워크) 고객 유치(Acquisition): 프로모션 등으로 새 고객 유치 단계. 사용자를 데려오는 모든 방법을 포괄 활성화(Acivation): 회원 가입, 튜토리얼 등 고객 활성화 단계(사용자를 만드는 단계) 👉 리텐션(Retention): 지속적으로 서비스를 사용하게 만드는 단계 매출(Revenue): 매출을 만드는 단계 추천(Referral): 기존 고객이 다른 고객에게 제품을 추천하는 단계 해적 지표(Pirate Metrics)로 불리기도 함 ..