이 글은 개인화와 초개인화 마케팅에 대한 차이, 사례를 핵심 정리한 글입니다. 개인화 마케팅 개인화 마케팅은 고객의 기본 정보를 바탕으로 segmentation (고객 그룹 설정) 하고, 이에 따른 그룹별 라이프 스타일, 취향, 특성 등에 맞춘 마케팅을 의미한다. '반려동물을 키우는 30대 남성/여성을 위한 제품'처럼 타깃 그룹의 특성뿐만 아니라, 고객의 이름을 활용해서도 진행되었다. 이는 초개인화 마케팅 이전의 마케팅 방법, 초석이다. 그중 오래되고 정말 익숙한 개인화 마케팅 사례로, 스타벅스의 Call My Name이 있다.아래는 2014년 2월 기사로, 스타벅스가 매장에서 고객 닉네임으로 음료를 제공하는 마케팅을 시작한다는 내용이다. 그 당시 이를 경험하고자 가입한 신규 고객수가 기존 월..